Kommunikation wird als pflegerische Handlung gelernt: Sie beeinflusst Sicherheit, Beteiligung, Beziehung, Informationsqualität und die eigene professionelle Entwicklung.
Lernziel: Kontakt, Vertrauen, Empathie und Grenzen so gestalten, dass die betreute Person beteiligt und die eigene Rolle klar bleibt.
Eine Person möchte nur von Ihnen versorgt werden und lehnt andere Teammitglieder ab. Wie reagieren Sie beziehungsorientiert und professionell?
Lernziel: Offene Fragen, aktives Zuhören, Zusammenfassen und gemeinsame Entscheidungen zielgerichtet einsetzen.
Eine Person nickt zu allem, kann die vereinbarte Maßnahme später aber nicht erklären. Wie prüfen Sie Verständnis ohne zu beschämen?
Lernziel: Sprache, Hören, Sehen, Aphasie, Kognition, Angst und kulturelle Unterschiede in der Kommunikation konkret berücksichtigen.
Eine Angehörige übersetzt ein Einwilligungsgespräch. Welche Chancen, Risiken und professionellen Alternativen müssen Sie bedenken?
Lernziel: Angst, Scham, Ärger, Trauer und Konflikte wahrnehmen, deeskalieren und eigene Reaktionen reflektieren.
Eine Person beschimpft Sie während einer belastenden Pflegesituation. Wie schützen Sie Beziehung, Würde und eigene Grenze gleichzeitig?
Lernziel: Situation, eigenes Handeln, Wirkung, Gefühle, Kontext und alternative Handlungen systematisch unterscheiden.
Eine Versorgung ist technisch gelungen, die Person wirkt danach aber zurückgezogen. Wie reflektieren Sie die Situation jenseits der Verrichtung?
Prüfstand: 2026-08-30. Die konkrete schulinterne Curriculumplanung und die Vorgaben der Pflegeschule bleiben maßgeblich.
